Suporte

Precisa de ajuda com o HOG? Estamos aqui. Veja as perguntas frequentes abaixo ou fale com a gente direto.

Fale com a gente

Costumamos responder em até 48 horas. Conte o que aconteceu (e, se for sobre uma compra, a data) para agilizar.

Perguntas frequentes

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

A assinatura HOG Premium é gerenciada pela sua conta Apple. No iPhone/iPad, abra Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → HOG, e escolha alterar ou cancelar. O cancelamento entra em vigor ao fim do período já pago.

Como restauro uma compra que já fiz?

Abra o HOG, vá até a tela de Premium e toque em “Restaurar compras”. Use o mesmo Apple ID com o qual fez a assinatura. Se o Premium não aparecer, escreva para nós.

Paguei mas o Premium não liberou. O que faço?

Geralmente “Restaurar compras” resolve. Se persistir, confirme que está usando o mesmo Apple ID da compra e nos envie um e-mail com a data da compra — resolvemos rápido.

Como excluo minha conta e meus dados?

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento. Veja o passo a passo na página Excluir sua conta. Atendemos conforme a LGPD.

Como funcionam as revelações por inteligência artificial?

O HOG usa IA para gerar conteúdo devocional personalizado a partir do que você compartilha. Esse conteúdo é usado apenas para gerar a sua resposta — não é usado para treinar modelos nem compartilhado para outros fins. Detalhes na Política de Privacidade.

Em quais dispositivos o HOG está disponível?

No momento, o HOG está chegando ao iPhone e iPad (iOS). A versão Android está a caminho.